KÉRDÉSED VAN? ITT VAGYUNK NEKED!
Összegyűjtöttük a vásárlóink leggyakoribb kérdéseit, hogy egyszerűbb legyen a vásárlás. Ha további kérdésed van, ügyfélszolgálatunk teljes mértékben a rendelkezésedre áll. Írj nekünk, szívesen segítünk!
info@gabriellabudapest.com
Hur fungerar orderbekräftelsen?
Hogyan működik a rendelés visszaigazolása?
A fizetés után azonnal kapsz egy visszaigazoló e-mailt. Egy második e-mailt, benne a nyomkövetési linkkel, akkor küldünk, amint a csomagod elhagyja a raktárunkat.
Lemondhatom vagy módosíthatom a rendelésemet?
Vásárlóink a vásárlás dátumától számított 30 napon belül lemondhatják vagy módosíthatják a rendelésüket. A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, mielőbb írj nekünk e-mailben.
Problémám van egy kedvezménykóddal, mit tegyek?
Írj nekünk egy e-mailt. Felhívjuk a figyelmed, hogy az aktuális kedvezményeket gyakran automatikusan alkalmazzuk az oldalon, így nem kell kódot megadnod.
Szállítás & Kézbesítés
Mekkora a teljes feldolgozási és szállítási idő?
Az Ön rendelését 1 munkanapon belül feldolgozzuk és elküldjük. A standard szállítás általában 7-10 munkanapon belül történik.
Mennyibe kerül a szállítás?
Az egész Magyarországon ingyenes szállítást kínálunk az összes standard megrendeléshez.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésem?
Weboldalunk egy speciális "Rendelés nyomon követése" részhez rendelkezik, ahol megadhatja a MAGYAR POSTA nyomon követési számát, amelyet kapott.
Magyarország határain kívülre szállítanak?
Jelenleg kizárólag Magyarország határain belüli szállítást végzünk, és nem szállítunk nemzetközileg.
Mi történik, ha nem vagyok otthon, amikor a csomagom megérkezik?
Csomagja a MAGYAR POSTA helyi postáján marad felvételre, vagy átirányíthatja a MAGYAR POSTÁval – például egy szomszédnak.
Visszaküldések & Visszatérítések
Mi a visszaküldési időszak?
A termékeket 30 napon belül visszaküldheti a kézhezvételüktől számítva.
Milyen feltételek szükségesek egy visszaküldés elfogadásához?
A terméknek eredeti csomagolásában kell lennie, használat nyomai nélkül. A visszaküldés sikeres feldolgozásához az összes eredeti dokumentumot mellékelni kell (pl. számla vagy szállítólevél).
Ki visel a visszaküldési szállítási költséget?
A visszaküldési szállítási költség az ügyfelet terheli.
Mennyi ideig tart a visszatérítés?
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött árut, feldolgozzuk a visszatérítést. Ez általában körülbelül 7 munkanapon belül történik.
Mit tegyek, ha sérült vagy hibás terméket kapok?
Azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot az info@gabriellabudapest.com e-mail címen, és írja le részletesen a helyzetet. Gondoskodunk egy gyors és egyéni megoldás nyújtásáról, vagy cseréről a megfelelő termékre.
Fizetések & Kampányok
Milyen fizetési módokat használhatok?
Kártyával (Visa, Mastercard stb.), Mobile Pay-jel, Klarna-val, Apple Pay-jel és Google Pay-jel fogadunk el.
Elérhető-e az utánvét?
Az utánvét egyelőre nem érhető el. Aktívan dolgozunk a szállítókkal, és reméljük, hogy ezt a lehetőséget a jövőben be tudjuk vezetni.
Biztonságosak-e a fizetési adataim?
Igen, teljes biztonság garantálható. Minden tranzakció titkosított, és a legszigorúbb biztonsági protokollok szerint kezelik, amely biztosítja személyes és fizetési adatainak maximális védelmét.
Partnerek & Influencerek
Van influencer-/affiliate programotok?
Igen, van. Ha érdekel a velünk való együttműködés, küldj e-mailt az információval a munkádról az info@gabriellabudapest.com címre.
Milyen előnyöket kínálnak a partnereknek?
Partnereink akár 50%-os speciális kedvezményt kaphatnak a saját márkás termékekre, ingyenes termékeket, és mindenekelőtt 10%-os pénzügyi kompenzációt minden olyan ügyfélért, aki az egyedi kedvezménykóduk segítségével vásárol.
